IT项目管理详解：如何运行优秀的IT项目？

如果您习惯于发布新功能和新产品，那么 IT 项目管理 (ITPM) 可能不在您的考虑范围内。但这是一个错误。优秀的公司依靠坚实的 IT 基础设施来发展、适应市场变化并让用户满意。事实上，数字化转型市场规模预计在 2022 年将达到惊人的 7,311亿美元，而且没有放缓的迹象。

如何运行优秀的IT项目

在本文中，我们将分解 IT项目管理的艺术，解释 IT 项目经理的职责，并向您展示最好的 IT 项目经理的工作方式、他们使用的工具以及如何成为最好的 IT 项目经理。

认识IT项目管理

IT项目管理是规划、组织、运行和管理信息技术项目的过程。通常，这需要结合人员、资源、技能和专业知识来交付成功的项目。

从根本上讲，IT 项目管理与任何其他类型的项目管理并无不同。IT 项目仍然需要规划、控制、团队合作和领导力 — 为此，组织使用 IT项目管理框架来最大限度地实现成功。

以下是一些常见 IT 项目的示例：

• 将 IT 系统迁移到新服务器

• 建立网站或软件系统

• 构建移动、平板电脑或 Web应用程序

• 部署新的 IT 基础设施，例如网络和硬件

• 更新或迁移数据库系统

• 实施新的 IT 流程，例如灾难恢复

这绝不是一份详尽的清单。一般来说，如果您需要更改基础设施的任何部分，则很可能需要运行 IT 项目。

IT项目经理是做什么的？它有何独特之处？

IT 项目经理需要与其他专业项目经理角色（例如建筑或技术项目经理）类似的技能和经验。然而，由于 IT 项目通常需要更深入地了解技术，许多 IT PM 都具有软件开发或 IT 支持的背景。这有助于他们了解 IT 的复杂性、更好地与利益相关者互动并解决技术问题。

为了了解 IT 项目经理的独特之处，让我们看看它与传统项目经理角色的比较：

与传统项目经理角色的比较

IT项目管理的五个阶段有哪些？

良好项目管理的关键在于结构，IT 项目管理也不例外。创建此结构的最佳方法是遵循将交付分为明确阶段的项目生命周期。以下是您在 IT 项目管理领域中将会看到的典型阶段：

1. 启动

第一阶段主要是建立您的项目并与利益相关者进行协调。

在这里，您将定义高级项目范围、目标、预算、风险和时间表，将所有内容整合在一起以创建概要业务案例或项目启动文档。一旦赞助商批准，您将组建项目团队并进入第二阶段。

2.规划

现在项目已经设置好了，是时候规划如何从 A 到 B 的细节了。在规划阶段，IT 项目经理与利益相关者合作，在Planio等项目管理工具中捕获项目/产品需求，规划工作时间表，并确认预算。

在规划阶段结束时，您将拥有详细的项目和风险管理计划，并在您、您的团队和您的赞助商之间建立治理结构。

3.执行

现在，当您和团队开始交付项目时，乐趣就开始了。

通常从项目启动会议开始，您的 IT 项目团队将开始开发新软件、迁移数据或根据项目范围更新流程。在敏捷世界中，您将开始日常站立会议并完成第一次冲刺。

4. 监测和控制

除了执行阶段，作为 IT 项目经理，您的工作是监控和控制项目的健康状况，重点关注时间、成本和范围这三重约束。如果出现任何问题，您的工作就是修复它并让团队保持正轨。

5. 结束

当您的 IT 项目结束时，有两件事需要关注：兑现承诺并将工作移交给 BAU（照常业务）团队。IT 项目经理负责检查交付成果是否符合要求，然后确保最终用户/客户/操作员知道如何有效地使用新系统。做好这些，您就掌握了 IT 项目管理的要领。

阅读有关 IT 项目管理的更多信息，您会发现您可以根据项目方法（瀑布式或敏捷式）以不同的顺序交付这些阶段。您选择的方法取决于您正在运行的项目，但根据经验法则：

如果您的项目范围容易确定或风险较高，最好选择瀑布模型以提供最结构化。IT 基础设施变更、服务器升级和硬件安装通常属于此类。

如果您的项目更具创新性，需要测试和学习的思维方式，或者依赖于定期的客户反馈，那么您最好选择敏捷。网站/应用程序构建、流程更新和数据迁移等 IT 项目最好采用敏捷方法。

如何成功运行 IT 项目管理

如何成功运行 IT 项目管理：成功的 8 个步骤

现在您已经掌握了 IT 项目管理的基础知识，现在是时候了解如何管理您自己的项目的细节了：

步骤1：找到需要 IT 解决方案的业务需求或问题

所有项目都需要一个存在的理由 — IT 项目也不例外。通常，启动一个项目有两个原因：要么是企业有机会或客户需要利用，要么是存在需要用 IT 解决方案解决的问题。

作为 IT 项目经理，您的首要任务是充分确定项目的“原因”并将其提炼为清晰的愿景陈述。

步骤2：找人赞助这个项目

每个项目都需要高级利益相关者的支持。这不仅有助于推动计划，还有助于确保所需的资金和资源。虽然这通常不是 IT 项目经理的工作，但如果您担任投资组合/业务经理等支持角色，则需要确保所有项目都有合适的业务赞助商。

商业发起人还需要对项目的收益负责，证明投资该项目的理由。毕竟，一个没有收益的项目根本不是一个好项目。一旦某位上级认可并支持该想法，你就可以继续进行了。

步骤3：确定项目范围、进度和预算

现在您的项目已获得批准，并且已明确其好处，接下来就该研究如何从 A 实现到 B 了。这可分为四个子步骤：

首先评估项目范围。确定实现愿景所需的工作，同时说明您不会做什么（超出范围的工作）。例如，您可以指定要构建的新产品功能或要购买的新硬件项目。

创建高级项目计划。有多种方法可以实现此目的，包括使用关键路径法等详细计划技术。

确定完成项目所需的资源。花点时间研究项目范围，确定所需的实物（例如原材料）和支持人员（例如软件开发人员）。

将所有信息汇总起来，并制定整个项目的预算。虽然原材料成本很容易计算出来，但要特别关注资源成本，例如计算每日/每周/每月的承包商费率。

步骤 4：选择正确的 IT 项目管理方法

确定了高层细节之后，接下来您需要考虑“如何”进行交付。

经典的瀑布式与敏捷式争论将再次出现，但如果您无法决定，您也可以选择混合方法。事实上，研究表明，21% 的项目经理采用这种方式，以帮助他们在交付时兼顾两者的优势。

第 5 步：识别主要风险并制定风险管理计划

在启动项目之前，请花点时间考虑一下您面临的风险。这意味着分析您的环境、规划风险应对措施、减轻风险影响并努力安全地交付您的项目。

平均而言，IT 项目具有更大的复杂性和风险，如果没有适当的尽职调查、管理和领导，它很快就会失败。

识别项目风险

第 6 步：规划关键任务和里程碑并付诸实施

为了让你的团队快速运转，你需要将工作范围细分为关键任务和里程碑，并将它们分配给最适合这项工作的团队成员。当你这样做时，你将开始看到你的日程安排变得生动起来，并且还能在出现任何潜在瓶颈或阻碍因素之前就发现它们。

第 7 步：监控进度、获取反馈并提供更新

尤其是采用敏捷方法时，项目成功的关键是持续监控您的进度，获取利益相关者的反馈，并随时更新您的工作方式。作为 IT 项目经理，重要的是要随时掌握最新动态，积极避免范围蔓延、超出预算、意外风险以及落后于计划。

步骤 8：准备启动和结束

随着您越来越接近完成，您需要为新项目或新产品的发布做好准备。以下是在收尾和发布阶段需要考虑的一些步骤：

• 全面测试您的新 IT 系统，确保其稳定并满足用户需求。

• 记录所有的技术说明，以供团队将来参考。

• 为用户开展培训——确保他们拥有所需的技能和知识。

• 让一些团队成员随时待命，以跟踪和修复任何错误。

• 吸取经验教训，以便在下次演讲时改进。

成为 IT 项目经理的 3 个秘诀

IT 项目经理是一个丰富多彩、充满挑战且回报丰厚的职业。如果您想开启自己的 IT项目经理职业道路，以下是 3 条入门建议：

掌握项目管理基础知识。掌握基础知识是成为优秀 IT 项目经理的关键。重点加强核心项目管理技能，包括利益相关者管理、沟通、规划、预算和风险管理。

评估和发展您的技术技能。除了 PM 基础知识外，它还能帮助您快速掌握技术。随时了解最新的技术趋势，对编码有基本的了解，并熟练使用和理解复杂的数据集。

与其他 IT 或技术项目经理建立联系。如果您想进入 IT 项目管理领域，请开始建立您的网络以获取有关驾驭技术世界的提示、建议和指导。

总结

IT项目经理在确保公司IT能力可靠、最新和安全方面发挥着关键作用。而这并不是一项简单的工作。一般来说，IT项目具有更大的复杂性和风险，如果没有适当的尽职调查、管理和领导，IT项目很快就会失败。