项目交付成果是什么，如何使用可交付成果来成功运行项目？

出色的项目交付成果是每个成功项目的核心。无论是您召开的会议、制定的计划还是创造的成果，项目交付成果都有助于设定利益相关者的期望、指导团队的工作并监控您的进度。

如何使用可交付成果来成功运行项目

但是，尽管项目可交付成果至关重要，许多项目经理对可交付成果的真正含义及其带来的价值仍然只有表面层次的（或误导性的）理解。忽视交付成果的重要性就像带了地图却忘了带指南针。您可能对要去的地方有一个大致的了解，但不知道该往哪个方向走才能到达那里。

在本文中，我们将一起来学习了解什么是可交付成果，并向您展示如何正确使用它们来运行成功的项目。

项目可交付成果是什么？它们如何使用？

项目可交付成果是项目过程中产生的具体、有形和无形的产出，有助于项目实现其目标。如果这个定义让人感觉过于模糊，那是因为它本来就是这样的。

项目可交付成果是指您的项目产生的任何与项目相关的输出，包括您的团队会议和仪式、项目成果以及您交付的最终产品或服务。

虽然任何东西都可以交付，但最好的团队会明确目标，明确交付内容。有意义的交付内容会提前规划，并在整个项目生命周期内进行安排，并在项目进展过程中进行衡量和报告。

以这种方式构建您的项目可交付成果，它们可以作为您进度的良好标记，同时提供清晰的检查点来暂停、审查和学习。以下是项目生命周期各个阶段常见可交付成果的几个示例：

如何使用可交付成果来成功运行项目

许多项目经理的错误在于过于关注主要的有形可交付成果而忽略了那些往往能推动项目向前发展的无形可交付成果。

内部与外部项目交付成果

为了更好地理解项目中的可交付成果，可以从不同的角度来看待它们，从内部和外部项目可交付成果开始。

内部项目可交付成果

项目团队成员使用内部项目可交付成果来帮助他们协作、规划、分享想法并取得进展。

内部项目可交付成果的示例包括：

• 团队会议

• 项目计划

• Sprint 积压

• 经验教训文件

外部项目可交付成果

外部项目可交付成果由项目团队以外的利益相关者使用，通常用于报告进度、审查更新和变化、做出决策或授予批准。

外部项目可交付成果的示例包括：

• 商业案例文件

• 项目委员会/指导委员会会议

• 项目状态报告

• 最终产品/服务

流程与产品项目交付成果

对项目可交付成果进行分类的另一种常见方法是比较流程和产品可交付成果。两者同样重要，可帮助您成功交付项目。但同样，更容易关注更有形的方面（产品）而忽略无形的方面（流程）。

流程项目可交付成果

流程项目可交付成果有助于项目朝着目标前进，而无需直接交付项目要求。

流程可交付成果的示例包括：

• 定义项目范围变更流程

• 完成项目团队会议

• 经验教训会议

• 资源管理计划

产品项目交付成果

产品项目可交付成果直接满足项目需求。它们通常是有形的，是项目交付的最终产品或服务的一部分。

产品项目可交付成果的示例包括：

• 新的 Web 应用程序上的一项功能

• 新建房屋的地基

• 客户文档

• 最终的建筑设计

项目交付成果、里程碑和目标

我们已经介绍了可交付成果的许多方面，现在是时候看看可交付成果不是什么了。新项目经理犯下的最严重错误之一是假设项目交付成果、里程碑和目标都是一样的。这是很危险的，因为 PMI 的研究表明，37% 的项目因目标和里程碑定义不明确而失败。

以下表格可帮助您了解这三个项目元素之间的区别：

如何使用可交付成果来成功运行项目

如何使用可交付成果来成功运行项目？

了解可交付成果本身很重要，但这不一定能帮助您运行项目。相反，重要的是了解它们在实际项目中的使用方式。以下是在项目生命周期的每个阶段正确使用项目可交付成果的方法：

1. 在业务案例中确定高级可交付成果的范围

具体交付成果：商业案例文件。

您要做什么：任何项目的第一个重要交付成果是商业案例。

一份好的商业案例概述了项目的关键细节，包括目标、实现该目标所需的工作以及预期的商业收益。最终，高级管理层将使用商业案例来批准项目启动。

虽然商业案例本身就是可交付成果，但它还将详细说明项目的一些关键未来可交付成果。

如何操作：要创建商业案例，您需要与多个利益相关者合作，收集信息、考虑各种方案并获得项目批准。

2. 召开启动会议，启动项目

具体交付成果：项目启动会议。

您要做的事情：在您的商业案例获得批准后，您的下一个关键交付成果是通过完成项目启动会议来正式启动您的项目。

项目启动会议的主要好处是围绕项目建立共识和热情，协调期望并分配角色和职责。许多项目经理还会创建项目启动演示文稿，以电子方式记录可交付成果。

如何进行：项目启动会议没有正确或错误的格式，但一般来说，您需要介绍所有利益相关者、项目范围、可交付成果、时间表和方法，并就如何合作达成一致。

3. 通过需求研讨会更详细地定义项目可交付成果

具体交付成果：需求收集研讨会。

您要做的事情：进入规划阶段后，您的交付成果将集中在定义项目细节上。此处的一项关键交付成果是举办更详细的需求研讨会，利益相关者们齐聚一堂，共同定义项目其余部分的交付成果。

如何做：每个人在规划和举办研讨会时都有自己的风格，因此不要害怕做适合自己的事情。

目标是确保所有与会者都感到舒适、有机会做出贡献，并且不害怕礼貌地挑战或质疑小组的想法。与启动会议一样，许多需求研讨会以创建项目或产品需求文档来记录未来的可交付成果而结束。

4. 在更详细的项目进度表中规划项目的可交付成果

具体交付成果：项目进度文件。

您要做什么：在规划阶段，您创建的最重要的可交付成果可能是项目计划。此文档将成为您项目前进的指南，帮助您跟踪需要完成哪些任务、可交付成果和输出、谁将完成每项任务以及他们何时完成这些任务。

交付成果：项目进度文件

5. 通过交付成果驱动的冲刺计划来构建你的工作

具体交付物：冲刺计划文档。

您要做什么：当团队开始创建他们的产品时，有很多事情需要处理。交付物驱动的冲刺计划通过将执行分解为可管理的部分来帮助您保持控制。根据项目规模，您可以在此阶段创建最多 20 个不同的冲刺计划。

如何做：良好的冲刺计划的关键是系统地完成各种冲刺仪式，包括每日站立会议和冲刺回顾。

首先将项目或产品待办事项划分为可管理的两周部分，并指导团队完成每个部分。

6. 创建您的第一个产品项目可交付成果

具体可交付成果：您创建的有形“事物”。

您要做什么：无论是编写软件代码、创建培训指南还是砌砖，现在是时候开始追踪构成您的产品或服务的真正“事物”了。

如何操作：通过冲刺计划和项目进度表，您将跟踪产品交付成果，确保按时交付并达到适当的标准。正如我们之前所看到的，在这个阶段，不要害怕跟踪里程碑，因为您可以监控成品的进度。

7. 使用测试计划检查交付成果的质量

具体交付物：测试计划文档。

您要做的事情：测试是项目团队在新产品上线的兴奋中经常忽略的一个领域。为了避免这种情况发生，请专注于将测试计划作为优先事项。它是确保质量的关键可交付成果，但它也有助于您管理风险并确保您的客户不会因愚蠢的错误而失望。

您将如何做：虽然测试计划根据您创建的“事物”的类型而有所不同，但它们都应该清楚地表明您正在测试什么、如何测试以及测试通过或失败的结果/标准是什么。

8. 总结哪些地方做得好，哪些地方可以改进，作为经验教训的一部分

具体交付成果：经验教训文件。

您要做什么：虽然在结束阶段有许多可交付成果需要完成，但从项目管理的角度来看，我们建议您花一些时间来总结经验教训。

在项目经理从一个项目转到另一个项目的世界里，考虑哪些进展顺利以及哪些可以改进以帮助您在下一个计划之前取得发展是非常有价值的。

做法：召集团队讨论他们对项目进展的看法。虽然关注可以改进的地方很重要，但不要忘记关注进展顺利的地方，并庆祝团队的成功。

总结：交付成果将决定你的成功

成功的项目是那些具有明确定义、预先规划和专业交付的项目可交付成果的项目。无论它们是否直接或间接地对最终产品做出贡献，可交付成果都可以帮助您在实现项目目标的过程中跟踪进度。

如果您正在运行一个大型项目，那么您很可能会有数百个单独的可交付成果需要管理和跟踪——您无法独自完成这项工作！