项目经理是做什么的？项目经理职责及工作范围详解

从本质上讲，每家伟大的公司都是在有序的混乱中运转的。创意功能、成功的产品创意、疯狂的营销噱头、全面的品牌重塑或大规模的 IT 项目——如果没有项目经理不知疲倦地确保每个人都在同一步调上并朝着共同的目标前进，它们都无法发挥作用。

但有一个问题。2021年，项目管理协会估计，到2030年，全球经济将需要新增2500万名项目经理才能满足变革的需求。无论您是一家担心落后的成长型公司，还是一位希望进入项目管理领域的专业人士，您都需要了解自己正在做什么。

在本文中，我们将介绍项目经理的职责、需要掌握的10项基本项目经理技能和职责，以及项目经理的角色在初创公司和大公司之间的变化。

基础知识：了解项目管理和项目生命周期

要了解项目经理的职责，首先需要知道“项目管理”的含义。根据项目管理协会的说法：

“项目管理是根据定义的验收标准在商定的参数范围内应用流程、方法、技能、知识和经验来实现特定目标。”

在日常工作中，项目经理的工作是监督、协调和领导团队从项目启动到交接。在此过程中，这意味着：

• 规划工作，包括何时完成以及由谁来完成。

• 确保项目与整体业务战略和目标保持一致。

• 确保工作符合正确的质量标准。

• 使用选择的项目管理流程来跟踪进度和预算。

• 在项目进展过程中识别和管理任何风险或问题。

• 与利益相关方合作推动项目进展。

• 对项目的成果和效益负最终责任。

对于一个人来说，这是一项艰巨的工作，需要承担很多责任。但多年来，项目经理已经学会了遵循严格的项目生命周期，这有助于他们管理项目过程的每一步，从制定初始目标到交接和结束。

项目经理做什么？10 项基本职责

项目经理的工作是监督、协调和领导他们的团队从项目启动到交接。正是由于职责范围广泛，项目管理才成为既令人兴奋又充满压力的角色。以下是项目经理的一些主要日常职责：

1. 研究并验证项目想法

在项目启动阶段，项目经理会验证想法并评估是否值得继续实施。这包括市场和竞争对手研究，以帮助了解用户的需求以及他们目前可以获得哪些服务。

如何做到这一点：

首先要深入了解您的市场、竞争、用户和机会。

与有类似经历的项目经理建立联系并向他们学习也总是一个好主意。从他们的错误中吸取教训并依靠他们获得见解。

与关键利益相关者沟通

2. 与关键利益相关者沟通

项目管理是一项以人为本的职业。在启动阶段，最好的项目经理会花时间识别、联系并开始管理他们的利益相关者。目标是让人们购买您的项目，这样他们就会支持并拥护您开展其他业务。

如何做到这一点：

列出并分类所有可能影响项目成功的人员。这些人是您的主要利益相关者。针对每个人，制定一个具体计划，说明如何在整个项目生命周期内获得他们的支持、沟通进度并管理他们的期望。

为了帮助识别利益相关者，请让您当前的项目团队一起集思广益，使用组织结构图确定谁将参与其中，以便在需要时提供帮助。

3. 获得新项目批准

为了结束项目启动阶段，作为项目经理，您需要通过编写工作范围和完成商业案例来获得项目批准。为此，您需要评估项目的所有方面并将其提交给您的赞助商或投资委员会以供批准。

这是一个深入的过程，如何评估和定义项目：

• 目标、目的和利益

• 时间表和日程安排

• 成本和资源

• 风险和问题

• 总体建议

4. 制定可行的项目计划

当您进入规划阶段时，您需要了解详细信息以理解如何从 A 到 B。作为此过程的一部分，项目经理将可交付成果分解为工作包，并随着时间的推移对其进行规划，以创建清晰的项目进度表和计划。

如何做到这一点：

项目经理使用不同的方法来规划项目进度。查看我们的“创建项目进度指南（您确实会坚持执行）”中有哪些选项可供您选择。这将向您展示如何分解任务、规划前后进度、估算时间表以及确定任何依赖关系。

如果您正在从事复杂的 IT 项目，您可以依靠更详细的技术（例如关键路径方法或 PERT）来提供更精细的粒度。

5. 规划和调度项目资源

了解要完成的任务后，您需要确定和安排资源。项目资源可以是任何东西，从团队成员到原材料、燃料、IT 硬件和营销材料。

如何做到这一点：

根据任务的复杂性和关键性，评估团队所需人员的技能、经验和资历。永远记住：项目风险越大、关注度越高或时间依赖性越强，团队成员的资历就越高。

与提供资源的任何人（例如您的项目管理办公室）合作，以请求必要的技能/资源/知识。

一旦分配，就让您的团队参与项目并让他们完成您需要的任务。

规划和调度项目资源

6. 评估和降低项目风险

进入执行阶段之前的最后一步是考虑项目的风险。项目不是凭空产生的，因此项目经理需要检查周围的环境，以识别和缓解任何可能导致问题的因素。

为了帮助识别风险，请尝试模拟事前分析。召集团队成员，思考您的项目可能如何“死亡”。然后，从每个人的角度反向分析，了解原因以及如何阻止这种情况发生。

7. 规划冲刺并举办敏捷仪式

计划、审批和风险都已尘埃落定，接下来就是好戏上演了。在执行阶段，项目经理会以冲刺周期管理工作，并使用敏捷仪式（如冲刺规划、站立会议和回顾）监控进度。从本质上来说，每一家伟大的公司都是在有组织的混乱中运转的。

根据您的高级项目计划，开始将工作分解为冲刺。找到适合你和你团队的会议节奏。许多团队采用两周或四周的冲刺周期，并进行 15 分钟的快速站立会议，让每个人每天签到并提出问题。

8. 更新项目管理软件，确保团队步入正轨

一旦开始工作和任务交付，项目经理很容易感到不知所措。为了防止这种情况并让团队保持正轨，许多项目经理使用项目管理软件工具将重要的项目信息存储在一个地方。项目管理软件对于存储文档、跟踪进度和与整个团队沟通至关重要。

9. 签署项目交付成果

当您进入执行阶段的最后阶段时，项目经理需要在发布之前支持交付成果的签署。这意味着监督用户测试、见证需求签署，并记录在此过程中发生的任何范围变化。

与项目管理中的所有事情一样，有计划才能更好地完成测试。通过定义成功标准、选择最佳测试方法以及在团队中分配签核责任，准备制定一个杀手级测试计划。

测试通常需要多轮，因为您会遇到问题/错误。不要惊慌，逐步进行测试，直到每个人都对结果满意为止。

10. 收集经验教训并结束项目

人们很容易认为，一旦项目启动，项目经理的工作就结束了。但事实并非如此。项目需要通过收集团队的经验教训、完成交接和签署结束文件来妥善结束。

总结经验教训的最佳方式是让所有人聚在一起讨论。作为一个团队，想想项目中哪些地方做得好，哪些地方值得骄傲。接下来，想想如果再次运行该项目，你会做哪些不同的事情。

确保与其他团队和项目经理分享经验教训，因为他们可以吸取教训并确保不再犯以前的错误。

初创企业项目经理 vs. 大公司项目经理

项目经理的具体角色通常取决于组织的规模。无论您在初创公司还是大型公司工作，职责都可能有很大不同。以下是一些主要区别：

初创企业项目经理 vs. 大公司项目经理

总结

如果您是项目管理新手，那么好消息是，这个行业正在蓬勃发展，并且有望在 2030 年进一步发展。掌握项目管理的关键是使用正确的工具、流程和技术来完成工作。