敏捷项目管理：回顾会议的目的和作用是什么，高效回顾的5个步骤

你是否曾做过这样的噩梦：梦见自己不断犯同样的错误？比如期末考试时没有学习就去参加考试，或者在会议上站起来才发现自己没穿裤子？现在，如果这个梦想成为你的团队的现实会怎样？

如果你觉得你的团队总是在重复犯同样的错误，那他们可能就是在重复犯同样的错误。幸运的是，你可以使用一种工具来打破这种循环。

Sprint 回顾是一个很好的机会，可以突出变革的机会，对您的工作流程和流程进行有意义的改进，加快未来项目的速度，并防止您的团队陷入同样的陷阱。

如果你正确地运行你的 sprint 回顾的话，情况就是这样的。如果做得不好，这些敏捷会议可能会演变成互相指责的糟糕局面，每个人都指责别人并大喊“不，这是你的错！”没人希望这样。那么，如何才能正确、有效、高效地开展冲刺回顾呢？

在本文中，我们将一起来学习什么是 Sprint 回顾、何时发生以及如何运行 Sprint 回顾的基本知识，然后介绍了一些成功运行 Sprint 回顾的最佳示例和想法。

如果您使用的是敏捷开发方法，那么冲刺回顾很可能已经成为您日常工作的一部分。但是，让我们快速回顾一下基础知识，以确保我们都在同一步。

什么是冲刺回顾？

官方的Scrum 指南将 Sprint 回顾描述为：

在冲刺结束时举行的会议，Scrum 团队可以在此检查自身情况并制定未来改进系统、流程和工作流程的计划。

更直白地说，这是一个安全的空间，开发团队可以在这里讨论刚刚完成的冲刺中哪些进展顺利、哪些没有达到目标，以及未来如何改进。在冲刺回顾期间，主持人（很可能是Scrum 主管）鼓励对话，并以摘要形式记录每个团队成员的意见。

敏捷项目开发的核心在于持续改进。因此，最终目标是列出一系列可操作的步骤，让下一个冲刺更加成功，让每个人都能享受其中。

例如，您的团队可能会讨论：

• 冲刺期间发生的具体事件——好的、坏的和丑陋的

• 改进日常站会等流程

• 改变内部沟通或与利益相关者沟通的方式

• 任何其他有待改进的地方

每次冲刺都是学习、成长和改进流程的机会。冲刺回顾是规范此流程并确保采取行动、吸取教训和推动整个团队积极变革的机会。

什么时候召开冲刺回顾会议？

顾名思义，Sprint 回顾发生在当前 Sprint 的最后，通常是在 Sprint 评审之后和下一次Sprint 计划会议之前。

如果你对 Sprint评审和回顾之间的区别有点困惑，这里有一个简单的方法来区分它们：

Sprint 评审相当于用户验收测试。评审期间，项目团队向产品负责人演示交付成果，产品负责人根据验收标准对其进行评审。

Sprint Retrospective更接近于项目事后分析，整个团队退后一步，检查他们的流程和工作流程。

换句话说，冲刺评审是关于产品的，而回顾是关于过程的。

一次 Sprint 回顾应该持续多长时间？

虽然对于冲刺回顾应该持续多长时间没有既定的规则，但像所有敏捷仪式一样，它需要有时间限制。

一个好的经验法则是将冲刺回顾时间限制在每周冲刺的 45 分钟以内。这意味着为期一周的冲刺回顾时间最多为45分钟，而为期一个月的冲刺回顾时间最多为 3 小时。

会议持续时间取决于多种因素，例如谁参加、您采用的会议风格以及您的团队有多新。在许多情况下，会议时间可以短得多。通过以下几个示例，您将了解适合您特定团队的会议风格。

谁应该参加 Sprint 回顾会议？

冲刺回顾会议的目的是强调您的团队未来可能改进的所有方式。因此，让不同的声音参与进来非常重要。在几乎所有情况下，您的冲刺回顾会议都应包括产品负责人、Scrum 主管、开发团队成员，甚至可能是项目利益相关者。

运行有效的冲刺回顾并做出真正改变的 5 个步骤

现在我们了解了什么是 Sprint 回顾、何时举行、谁参加以及要注意什么，让我们来了解如何运行 Sprint 回顾的具体细节。

我们在这里要介绍的是一个 sprint 回顾模板。虽然它涵盖了您需要考虑的每个方面，但它更像是一个基本流程，您可以选择遵循它，也可以用自己的风格和风格来装饰它，我们在下面列出了一些替代的 sprint 回顾想法。

如果您是第一次运行此类敏捷回顾，请从基础开始。随着时间的推移，您将了解什么最适合您的团队和项目。

1. 准备并收集工具

如果您认为要将您的团队聚集在一起进行冲刺回顾并即兴发挥，那么，祝您好运！

每次会议都需要准备才能成功，冲刺回顾也不例外。在会议安排前几天，花点时间准备和收集所需的工具。至少，这意味着你应该回顾上一次回顾的笔记和行动，并提出几个问题：

这些行动真的发生了吗？为什么发生或为什么没有发生？

您是否获得了期望的深度洞察？如果没有，您可以提出哪些问题来促使您的团队进行更多自省？

以前的回顾中是否有反复出现的主题？如果有，您如何深入挖掘它们并找到真正的解决方案？

接下来，您需要收集正确进行冲刺回顾所需的工具。这些是协作会议，因此您需要确保拥有：

• 预订最长会议时间的会议空间，外加额外的布置和拆除时间

• 白板或其他可以发表见解的地方

• 团队成员可以用记号笔和便签写下自己的想法

• 计时器确保会议顺利进行

• 像 Planio 这样的项目管理工具可以组织见解并将其转化为可操作的任务

• Sprint 回顾模板助你保持井然有序

2. 设定会议时间并发送议程

现在您已经考虑好了您的冲刺回顾并收集了工具，现在是时候设定会议时间并邀请您的团队（以及将要参加的其他人）了。但是，仅仅设定会议时间是不够的。正如我们在《有效会议指南》中所写的那样：

“不要只是安排一次会议，然后希望事情会自然进展。你需要掌舵。首先要明白你到底想从会议中得到什么。”

每次好的会议都需要一个议程，以设定期望，并在每个人出席之前让他们达成共识。至少，要概述要讨论的内容、谁主持会议以及你的理想日程安排。阅读我们的《更好的会议记录指南》，了解如何让你的会议按计划进行。

您还需要花几分钟时间收集数据，以帮助每个人记住上一次冲刺期间发生的事情。如果您的冲刺时间较长（例如一个月），这一点尤其重要。

返回您的项目管理工具并查看上一个冲刺中已完成的任务和问题以及冲刺计划会议的成果。

3. 在冲刺回顾开始之前：建立一套基本规则

当所有人都到达冲刺回顾会议时，花点时间欢迎他们并制定一套指导会议的基本规则，例如：

这是一个积极的仪式：无论去年春天如何，都要确保每个人都知道回顾会议的重点是关注团队和流程的持续改进。不要互相指责，而要把责任放在前进的道路上。

不要将其个人化（也不要将其当做针对个人）：项目管理是关于人的。但冲刺回顾是关于流程的。确保每个人都知道他们正在批评工作流程、情况和系统，而不是其他队友的个人行为。

每个人都有机会不受干扰地发言：尊重议程并要求每个人都以开放的心态倾听。

设定讨论的界限：对要讨论的内容设定一个限制，不要陷入“背包讨论”的陷阱——提起之前的冲刺、季度或年份的问题。

4. 会议期间：回顾哪些措施奏效、哪些措施可以改进以及下一步措施

好了，既然大家都达成了共识，现在是时候讨论一下大家为什么来到这里了。

虽然有很多不同的方法来运行 Sprint 回顾（我们在下面介绍了其中的 7 种），但最好的方法往往是最简单的。这意味着在团队中走访并要求人们快速讨论他们对两个问题的答案：

我们做得好的地方在哪里？以积极的态度开始会议，并讨论哪些地方做得好。不要停留在高层次或问题导向上，而是深入探讨具体细节。

我们应该在哪些方面做得更好？听取了每位团队成员的意见后，就该深入研究哪些方面做得不好。再次强调，这不是关于个人的表现，而是关于阻碍团队发展的流程和工作流程。询问流程、工具甚至时间表。这可能会让人感到尴尬，尤其是如果你是制定这些流程的人，但请记住，这是每个人改进的机会。不要把它当成针对你个人的。

让每个团队成员都有机会发言，让大家听到自己的想法，然后将总结的版本贴在白板上，你甚至可以用不同颜色的便签来标记不同的问题。让主持人或 Scrum Master 将类似或重复的想法归为一组。

最后，关注接下来可以采取的措施，以便改进和解决这些问题。这更像是一场开放式讨论，但仍需要紧紧围绕可执行的任务。当人们提出自己的想法时，要求他们具体说明，以便将想法付诸行动。

一旦板上有了一些解决方案，就把它们归类并作为一个团队进行讨论。什么应该被列为最高优先级？谁将承担责任或见证这一变化的发生？什么时候到期？确保在所有人离开会议之前你有一个完善的行动计划。

5. 冲刺回顾后：记录讨论内容并更新产品待办事项

团队会议是最浪费时间的活动之一。如果你看不到实际的好处，那么让每个人都离开工作岗位是没有意义的。

冲刺回顾结束后，拍一张板子的照片，然后将这些任务和问题转移到项目管理工具中。使用强大的任务管理系统，您可以将每个下一步作为新问题添加到其余任务、用户故事和产品待办事项中。

然后，您可以为它们指定优先级和截止日期，将它们附加到您的下一个冲刺或里程碑，将它们分配给约定的团队成员，甚至将它们链接到您已经写好的完整会议记录。

这不仅可以确保您的大创意得到实现，而且还为您提供了每次冲刺回顾的记录，您可以在下一次冲刺结束之前回顾这些记录。

总结

敏捷团队让回顾变得流行，但它适用于任何团队。虽然 Sprint 回顾在敏捷产品开发领域已牢牢扎根，但我们都可以从结构化的流程中受益，从过去的错误中吸取教训。

您可以使用这些冲刺回顾示例和模板来反思任何事情：冲刺、个人成就、公司目标等……避免未来错误的最佳方法是弄清楚过去的错误。