项目负责人与项目经理：7个基本项目领导技能

项目经理和项目负责人有什么区别？如果您曾经寻找过这个问题的明确答案，那么最终您可能会感到失望。

根据贵公司的规模、政策和管理，这些术语可能会互换使用，也可能表示截然不同的角色。领导力是成长型企业各个领域的热门话题。如果您有志于领导一个项目团队，那么您需要确切了解项目负责人与项目经理的区别。

在本文中，我们将介绍一些听起来最相似的项目管理角色之间的主要区别，定义作为项目负责人的主要特征，并提供一些简单的方法，让您可以开始展示您的项目领导技能。

在我们深入讨论之前：归根结底，你的角色和职责取决于公司对你的期望，无论职位如何。如果你不确定公司对你的期望是什么，最好与经理或人力资源部门沟通，以消除任何不确定性。

项目负责人和项目经理有什么区别？

正如项目管理专家 Jim Highsmith 在其著作《敏捷领导者》中所写，“大多数项目都管理过度，领导不足。”

很难明确界定项目经理和项目负责人的工作内容，因为他们的工作经常重叠。在许多情况下，项目负责人就是项目经理（只是承担了额外的责任）。

由于没有明确的定义，要看出这两个角色之间的区别，最简单的方法就是看看他们的主要职责。这些职责通常如下：

项目经理负责：

• 实施产品战略，包括产品改进、功能优先级、成本核算和发布

• 设定最后期限并确保项目按计划进行

• 跟踪冲刺交付成果并向相关利益相关者提供最新信息

• 确保项目符合商定的预算

• 管理与里程碑相关的每一个活动部分，包括时间表、文档、人员配备，有时还包括人力资源问题

项目负责人负责：

• 与团队成员沟通，包括传达简报、将日常任务与更大的目标联系起来，以及提供背景信息和支持

• 确保团队保持专注并按计划进行，包括解决任何冲突或瓶颈

• 围绕项目创建愿景，为团队成员提供目标感和动力

• 提供更多情感支持而非物质支持，帮助团队专注于最终目标

• 营造一种有助于发挥团队最大潜能的工作氛围

虽然这两个角色之间存在着不可否认的相似之处，但明显的主要区别在于项目负责人更关注人，而不是特定项目的技术方面。项目负责人的职责包括“愿景”、“情感支持”和“目的”等词语是有原因的。

与商业世界的其他领域一样，领导力往往是一门艺术而非科学，需要培养特定而独特的软技能以及职位描述中列出的更典型的硬技能。（软技能是通常适用于沟通、决策、领导能力、态度、直觉和职业道德的关键特质）。

这些技能之所以如此重要，是因为项目领导者经常在灰色地带工作。他们没有明确界定的交付成果和时间表，而是处理那些将团队凝聚在一起并带领项目取得成功的无形方面。

另一方面，项目经理的工作内容是已知的任务、时间表、预算和范围。他们的角色更加黑白分明，易于在纸面上沟通。经理们始终关注底线，推动最后期限和完成项目所需的实际应用。

七项必不可少的项目领导技能

现在我们对项目负责人和其他帮助推动项目进展的人之间的区别有了更清晰的认识，让我们深入探讨下一个大问题：成为一名成功的项目负责人需要什么？

领导技能通常更难定义，因为它与人有关，而不是产品和流程。

正如宇航员克里斯·哈德菲尔德所说：

“归根结底，领导力并不是光荣的加冕之举。它是让你的团队专注于一个目标，并激励他们尽最大努力实现目标，尤其是在风险很高、后果真的很重要的时候。它是为他人的成功奠定基础，然后退后一步，让他们大放异彩。”

不幸的是，虽然这很鼓舞人心，但并没有真正涉及到领导所需的实际技能。为了更具体地说明，我们列出了必要的项目领导技能：

1. 团队管理

项目负责人是团队的队长。这并不意味着他们一定是最优秀的。但他们知道如何让团队和每个成员取得成功。虽然项目负责人在确保项目顺利完成方面始终需要关注目标，但他们也负责团队和谐的日常机制。换句话说，这意味着确保整个团队保持专注并顺利合作，朝着共同的愿景迈进。

但团队管理不仅仅关乎你今天正在做的事情。项目领导者通过识别和提拔合适的队友到合适的职位来脱颖而出，让他们真正大放异彩。

项目经理可能会花费大量时间在纸面上实现流程，但项目负责人会在团队的背景下将流程变为现实。为此，他们会根据需要使用诸如鼓励、激励、目标设定等管理工具。

例如，一位领导者认识到她的团队在一个项目上投入了额外的时间，可能会想出一个特殊的奖励——比如一顿特别的团队晚餐，或者项目结束后的一天休息——以表示感谢和激励继续努力工作。

2. 冲突解决

没有什么比冲突更能拖慢项目进度了。但想让你的团队一整天都愉快地一起工作简直是白日梦。相反，解决冲突才是成为一名优秀领导者的核心。

对于规模较大的团队来说，这可能意味着要解决多个项目经理之间的冲突。由于每位经理都希望为更大的难题做出贡献，因此保持开放的沟通渠道至关重要，确保个人能够高效合作，并感受到整体大于各部分之和。

例如，假设有两个团队在处理一个项目的相互依赖的部分，但他们之间缺乏同步，感觉自己受到了阻碍。突然之间，他们无法按时完成任务，并互相指责。

此时，项目负责人需要介入，缓和形势，并让团队重新高效合作。

3. 仆人式领导

项目负责人知道人不是任务。从本质上讲，项目负责人是所谓的仆人式领导者。这是一种领导哲学，其主要目标是满足个人的需求，而不仅仅是公司的利益。

这并不意味着您可以忘记按时完成任务和里程碑。相反，您应该将其视为成为优秀Scrum Master的相同品质。您不仅要帮助指导整个团队，还要根据团队中每个成员的反馈做出调整。

优秀的项目领导者总是在寻找从团队中获得更多收益的方法——这并不是因为这将提高底线，而是因为最重要的投资是在他们所建立的团队中。

作为项目领导，不要认为自己只是一名老师；你也是一名学生，你可以从团队的每个成员身上学到很多东西。

4. 动机

几乎每个项目都会遇到所谓的“混乱的中间阶段”。这时，一开始的清晰思路和活力突然消失，你的团队感觉每天都在苦苦挣扎，毫无进展。

发生这种情况的原因有很多。也许他们工作的早期反馈并不像预期的那样。或者利益相关者想要改变范围。或者他们可能只是因为长时间工作和高期望而失去了动力。

无论如何，优秀的团队领导者能够洞察沮丧甚至倦怠的迹象，并实施策略以确保人们保持灵感并走上正轨。

这不仅仅是拍拍肩膀或说一声“干得好！”你需要了解激励的心理学以及如何让你的团队保持专注和受到鼓舞。

还有很多其他方法可以帮助你的团队提高工作效率和积极性。关键是要明白这些小做法可能会对你的团队完成任务的能力和对进展感到满意产生巨大影响。

不仅如此，它还为您提供切实的反馈，以便您可以根据他们的优势和劣势继续优化他们的角色和职责。

5.沟通

项目负责人可以扮演的最重要的角色之一是首席沟通者。沟通可以涵盖很多方面，包括说服团队成员以他们不习惯的方式进行合作、与不同的项目利益相关者就时间表和期望进行协商、以及消除对每个团队成员的期望的任何模糊性。

除了让您的团队成员保持高效并感到被重视之外，您还可能需要与利益相关者和客户进行互动，向他们通报进展情况，管理他们的期望，并将他们的反馈传达给您的团队。

但项目领导者不仅仅是传递知识和信息，他们还因被视为客观、透明、值得信赖、专注和自信而与众不同。以下是有关这些品质的更多信息以及如何培养它们：

可信度：最重要的是，项目负责人需要获得信任。研究表明，信任是最佳工作场所的主要定义特征。要想被视为值得信赖，你需要将自己的话付诸行动。这意味着信任队友完成任务，而不是事无巨细地管理，甚至只是表达你相信他们会按照他们说的去做。

透明度：透明度与信任密不可分。如果你对团队有所隐瞒，他们怎么会信任你呢？最好的项目领导者知道，更重要的是对正在发生的事情保持开放和诚实的态度，并作为一个团队共同努力寻找更好的解决方案。不要有隐藏的议程或字里行间的想法。

客观公正：复杂的项目意味着您必然会遇到冲突和分歧。项目负责人不能被视为偏袒任何一方。强大的项目负责人会积极倾听各方意见，并在工作中不带偏见。

专注和稳定：项目负责人需要具备在压力下坚定不移地工作的能力。并非所有项目都会按计划进行，但作为领导者，无论风浪多大，您都能掌舵。

信心：最后，利益相关者、高管和团队成员都希望项目负责人对他们的知识和能力充满信心（但不自负！）。语言要清晰，建议要直接，反馈要诚实、公开。

6. 提出并引导变革

在项目过程中，尤其是时间线很长、涉及很多不同环节的大项目，可能会出现变更，最初的计划可能会开始改变。也许客户看到第一个模型或草稿后会意识到，嘿，这不是我所想的！或者你的主要竞争对手可能会做出重大改变，你的公司会突然重新考虑他们的战略。

作为项目负责人，您的团队应该在这些不确定的时刻向您寻求帮助。虽然您当然可以帮助确定和提出变更，但您真正的领导能力来自于帮助您的团队度过这些动荡时期。

7. 创建解决方案

最后，优秀的项目领导者不仅仅解决问题；他们还能创造解决方案。

优秀的项目负责人能够发现问题（理想情况下是潜在问题），然后提出并实施让团队和相关利益相关者满意的解决方案。您需要被视为一个始终寻找积极因素而不是沉溺于意外问题的解决方案专家。

其中一部分是保持积极的态度并关注可以做的事情而不是出错的事情。

例如，如果你的团队成员很难按时完成任务，那么你就有了一个实际问题需要尽快解决和纠正。但你也必须深入挖掘解决方案：为什么这个人的表现没有达到预期，你如何帮助他们取得成功？

花点时间透过问题的表面看问题，找出问题发生的根本原因。记住，项目负责人是服务型领导者。归根结底，你的责任是团队和团队中的个人。

总结

项目负责人并不总是被称为项目负责人。作为拥有这些技能的人，您自然会脱颖而出，与其他 PM 区分开来。请记住，成为领导者不仅仅是达成目标和交付成果。它还涉及树立正确的态度并激励他人尽最大努力。

每个人都需要一位优秀的经理来确保一切按计划进行，不超出预算。但领导者会超越这些基本要求，帮助创造更好的工作环境，让每个团队成员都能茁壮成长。