项目经理进阶：2024年项目经理必备的10个重要的项目管理技能

是什么造就了真正优秀的项目经理？有组织、有动力吗？一个出色的沟通者？以上所有以及更多。没有哪一项项目管理技能比其他技能更重要，因为从本质上讲，项目管理并不是一项单一的工作。

您可以说项目管理是同时完成的几项不太容易的工作的组合。为了在所有这些并不那么容易的工作中取得成功，您需要掌握广泛的项目管理技能。

虽然一些最重要的项目管理技能非常明显——比如计划、沟通和保持组织性——但其他技能则更加微妙、奇特和神秘。这就是为什么优秀的项目经理似乎拥有其他人所没有的东西。

成为一名真正出色的项目经理需要具备哪些项目管理技能 ，让我们来看看吧。

项目经理做什么的？答案并不像你想象的那么简单

在街上随机询问一个人项目经理是做什么的，你可能会得到相同答案的不同版本或者当他们快速离开你时，他们会露出一种非常奇怪的表情。

从外部来看，项目经理每天都在启动、规划和运行项目。这意味着与团队和项目利益相关者进行沟通，设定切合实际的要求，召开会议，分配任务以及管理时间、预算和期望。

为此，他们使用项目管理工具来保持团队组织有序、记录经验教训并从头到尾管理任务。虽然这听起来工作量很大，但它仅仅触及了表面。

我们刚刚介绍的充其量只是项目管理技术方面的一部分。仅仅因为您知道软件开发生命周期或如何编写工作说明书并不意味着您可以成功管理项目。

作为项目经理，你的原材料就是人。与使用钢材、木材甚至代码不同，你不可能知道每天将从团队中得到什么。人们会改变。关系变坏。完全超出您控制范围的因素突然对您的项目进展产生巨大影响。

项目管理方面的技术培训并不能让您应对整个职业生涯中将经历的所有微妙情况。这就是为什么基本的项目管理技能并不总是显而易见的原因。它们既是软技能，也是您接受过的硬技能的培训。

平衡软项目管理技能和硬项目管理技能并不总是那么容易。但如果您按照以下步骤操作，您就可以开始了。

2024年项目经理10项重要的项目管理技能

正如我们所解释的，基本的项目管理技能包括您期望的技术技能（如业务和管理）以及更多的“软”技能，如关系管理、沟通和激励。虽然这两种类型的项目管理技能似乎截然不同，但它们实际上是紧密相连的。

您的沟通、做出明智决策和批判性思考的能力将直接影响您计划、运行和完成项目的方式。那么哪些技能是最重要的并且可以帮助您从优秀的项目经理升级为项目大师呢？

以下是需要关注的事项：

1. 领导力

项目经理不会袖手旁观。当您的团队成员忙于编码、设计和勾选任务列表中的项目时，您则在指导、支持他们并帮助他们摆脱障碍。最好的项目经理可以在计划冲刺、调解分歧或激励陷入低谷的团队之间切换。

项目领导力是一项多方面的技能，很难给出单一的定义。难道只是简单地给出指示吗？当您的团队缺乏动力时，它是否会激励您的团队？或者正如美国前总统德怀特艾森豪威尔所说 ：

领导力是一门艺术，让别人做你想做的事情，因为他想做。

作为一项项目管理技能，领导力不仅包括这些。它是指导项目和人员的能力 ，尤其是当事情没有按计划进行时。也许最重要的是， 项目领导力不仅仅意味着短期成功，这是为未来持续成功奠定基础。

2. 沟通

在电子邮件、电话、更新、会议和记录进度之间，有时会感觉作为项目经理所做的一切就是沟通。项目经理需要成为沟通高手。您需要能够向团队成员清楚地解释目标和任务，并向利益相关者和管理层提供最新状态。不幸的是，这并不总是那么容易。

《哈佛商业评论》的一篇文章发现，69%的管理者表示，他们在与员工沟通时感到不舒服 。然而，当您无法与团队坦诚、公开地交谈时，您就会面临各种误解并浪费时间和精力。

作为一项项目管理技能，沟通始于理解并配合团队的不同 沟通方式 。优秀的项目经理不仅仅是简单地传递信息，他们还了解沟通时语境、语气和肢体语言的重要性。

与你交谈的人是否更具分析能力？ 如果是这样，您需要提供详细信息和清晰的解释，并避免以过于情绪化的方式做出回应，即使用“我知道”或“我认为”而不是“我感觉”。

也许他们更 直观 。在这种情况下，您应该关注大局，并尽量不要陷入细节之中。或者他们有更实用的沟通方式吗？如果是这样，请关注流程和详细的分步计划，避免仓促做出决定。

3. 规划

项目经理的核心是总体规划师。他们着眼于一个宏大、大胆的业务目标，并了解如何将其分解为可在现实的时间表内完成的可管理的任务。

然而，项目规划有几个不同的方面。至少，您应该深入了解如何确定项目需求范围并设定时间表和预算；组建团队并确保拥有所需资源的关键；以及如何创建沟通进度、让利益相关者满意并跟踪您的里程碑和目标所需的文档。

我们已经详细介绍了项目规划的不同方面（请参阅： 如何编写工作范围 或 获得经理支持的 8 个项目提案要点 ）。然而，最好的项目经理明白项目规划本质上就是确定优先级。

很少有团队会因为没有足够的好创意而失败。相反，一项基本的项目管理技能是能够突出并优先考虑 正确的 想法和功能。当人们对自己的想法产生个人依恋时，事情就会变得困难。

每一个功能或想法都反映了某人的辛勤工作和意见。 当您与对项目进行不同程度的投资和控制的利益相关者打交道时，这只会变得更加复杂。

4. 调度

最好的领导者不仅仅依靠直觉，他们还依靠清晰的流程和框架来指导他们。作为项目经理，这主要来自您的日程安排。将任务分解为切合实际的时间表，然后确保您遵守该时间表是您工作的核心。您在制定项目时间表方面越擅长，您对所有其他技能就越有信心。幸运的是，有大量的方法和工具可以帮助您保持井然有序并按计划进行。

时间表需要清晰可见才能遵循。而可视化项目时间表的最佳工具之一就是使用甘特图。甘特图是一段时间内任务的直观表示，对于规划和监控几乎任何规模和复杂程度的项目都非常有用。使用甘特图，您可以快速查看：

• 项目的开始和结束日期

• 每个单独的项目任务及其负责人

• 任务何时开始和结束以及需要多长时间

• 任务如何分组、重叠和相互依赖

• 项目的进展情况以及你是否按照计划进行

当然，您可以使用其他工具来获得相同级别的可见性。但核心思想是一样的。作为项目经理，要掌握日程安排，您不能只看时间表并安排任务。您必须能够了解依赖关系、个人工作量，并突出风险和资源超负荷，以便您可以随时调整日程安排。

5.时间管理

计划就是设定完成项目的理想路径。但时间管理可以让你每天都走在这条路上。我们一天的工作时间是有限的。你和你的团队越有效率，你就越有可能坚持你的计划并实现你的目标。

一些研究表明，大多数现代员工每天花费 80% 的时间进行协作活动，例如回复电子邮件、参加会议或打电话，而很少有时间进行真正推动项目进展的核心工作。

作为项目经理，您的工作不仅要尽可能高效地管理自己的时间，还要确保您的团队免受所有分散他们注意力的干扰和打扰。记住，你不能给予你没有的东西。如果你想让你的团队发挥出最佳水平，你需要先掌握个人的时间管理技能。

6.任务管理

然而，你不只是在管理时间。你也在管理任务。项目的每个活动部分都需要记录、更新和分配，以便让每个人都步入正轨并保持积极性。

从最基本的形式来看，任务管理是管理任务生命周期的过程 - 从规划、测试和跟踪到报告结果。

当你与团队合作时，适当的任务管理是高效工作的基础。它不仅可以帮助团队中的每个人保持同步、高效和按时完成工作。更重要的是，任务管理可以让你看到进度。就像牛顿第一运动定律一样，一旦你的团队开始行动，就更容易让他们继续前进。

任务管理的关键在于动力。如果您的团队面临大量任务或目标范围不明确的里程碑，他们很快就会失去动力和动力。

相反，当哈佛大学的研究人员特蕾莎·阿玛贝尔和史蒂芬·克莱默研究了所有使优秀团队成功的因素时，他们发现“在所有可以在工作日提升情绪、动力和感知的因素中，最重要的是在有意义的工作上取得进展。”

这意味着要记录团队需要完成的所有任务，然后将其分解成每天可以取得进展的小任务。与团队沟通，确保没有遗漏任何任务或步骤，然后将“小项目”分解成需要采取的最小行动，以取得进展。

7. 降低风险

迈克泰森有一句名言：

“每个人都有计划，直到他们被打了一拳。”

每个项目都有一定的风险。你的工作就是确保在这些问题造成严重损害之前发现它们。虽然不可能提前发现所有潜在问题，但你越能创建处理障碍的流程，你就越能做好准备。

你能培养的最重要的项目管理技能之一就是能够预见最坏的情况。如果你能预测潜在问题并在问题发生之前找到解决方案，你的项目成功率就会大大提高。

在实践中，风险缓解归根结底在于了解团队的独特技能组合、看清全局以及从过去的经验中学习。虽然其中大部分需要时间和经验的积累，但您应该注意一些常见的风险领域：

• 成本和资源：您是否拥有所需的预算、团队和工具来按时完成项目并达到预期的质量？

• 市场风险：在更大的市场中是否存在竞争对手或其他因素可能会影响您成功完成项目的能力？

• 沟通中断：您是否有沟通计划并知道何时以及如何向所有相关人员通报进展情况？

• 范围：范围是否设置正确？是否有防止范围蔓延的保障措施？

• 利益相关者问题：您知道如何处理来自项目利益相关者的干扰吗？

这些只是您在尝试降低项目风险时应该考虑的几个方面。对于每个方面，分析其潜在影响并制定响应和监控计划，以免措手不及。

8. 决策

如果您不知道如何做出正确的决策，那么您如何在项目期间确定功能的优先级、分配任务、与利益相关者协商以及改变优先级？

您的团队将期待您设定项目的方向并指导他们的工作。为了做到这一点，您需要对自己的决策过程充满信心。这里没有足够的篇幅来深入探讨复杂的决策世界。但作为一名项目经理，你需要敏锐地意识到决策过程中潜伏的问题和偏见，以及如何解决它们。

9.质量管理

你不仅要负责完成项目，还要以最佳方式完成。质量管理是一项经常被过于专注于度过每一天的项目经理忽视的技能。相反，你需要能够定期保持清醒，放眼大局。你是否仍能按计划实现这个项目的目标和期望？你的日程安排可能是你的指路明灯。但如果结果一流，没人会在意你是否坚持了下来。

优秀项目经理与普通项目经理之间的区别之一就是他们能够了解“成功”的含义。了解要衡量什么不仅仅是在项目结束时回顾并说你实现了目标。它还涉及了解在项目期间要衡量什么，以确保你能够按计划实现目标。

一开始就确定质量阈值或指标意味着您可以避免以后出现一些令人不快的意外。

10.批判性思维

最后，作为项目经理，你需要学会平息你的下意识反应，并批判性地思考你的选择。虽然有时使用自动驾驶模式完全没问题，但你不能依赖它来完成项目。

批判性思考意味着在分析或评估问题时保持客观。不要依赖情绪或已获得的知识，而是保持公正。最终，最佳决策是对项目最有利的决策。批判性思考有助于您保持这条道路。

即使您认为自己已经掌握了上述所有项目管理技能，仍然有机会拓展您的思维方式。这取决于多种因素。

首先，你需要具备一定的专业知识。为了领导，你需要了解可用的工具和技术。虽然在几个成功的项目之后很容易满足于现状，但最好的项目经理会不断寻找提高自己的方法。

接下来，你需要花时间不断反思和学习过去的经验。优秀的项目经理不会只是做出反应。他们会花时间保持客观，反思过去的经验，并根据每种情况做出最佳判断。

最后，你需要对新想法、新流程以及你可能犯错的事实保持开放态度。批判性思考意味着接受项目管理是你永远无法真正“掌握”的东西。

总结

不要低估项目管理的软技能。人们很容易沉迷于“硬”项目管理技能。但这通常只是因为它们更容易学习。流程或工作流程大多简单明了，一成不变。虽然掌握它们是你工作中的重要部分，但这甚至不是你唯一的责任。

最后，优秀项目经理与普通项目经理之间的区别在于，能否通过学习如何与你一起工作的人沟通、支持和授权，让他们每天都能做到最好，从而掌握他们的工作方法。